Demande de Suppression de Vos Données
Conformément au RGPD et aux règles Google Play, vous avez le droit de demander la suppression de toutes vos données personnelles associées à Jigsaw Odyssey.
⚠️ ATTENTION
La suppression de vos données est définitive et irréversible. Vous perdrez :
- Toute votre progression dans les puzzles
- Les étoiles et accomplissements débloqués
- Les capsules mystères collectées
- L'historique de vos achats in-app (Google Play conserve l'historique de facturation)
- Les statistiques et records personnels
- Les puzzles personnalisés créés avec vos photos
📋 Données Collectées par Jigsaw Odyssey
Données stockées :
- Progression de jeu : Puzzles complétés, étoiles gagnées, chapitres débloqués
- Préférences : Langue, paramètres audio, fond d'écran choisi
- Identifiant anonyme : ID Firebase anonyme (pas de nom/email)
- Historique achats : Capsules achetées (géré par Google Play)
- Données analytiques : Crashs, sessions (anonymes, Firebase Analytics)
- Photos personnelles : Stockées localement sur votre appareil uniquement (Mode Infini)
🔄 Procédure de Suppression
1Suppression dans l'Application
La méthode la plus simple :
- Ouvrez Jigsaw Odyssey
- Allez dans Paramètres ⚙️
- Cliquez sur "Supprimer mes données"
- Confirmez la suppression
✅ Effet immédiat : Toutes vos données locales et cloud sont supprimées instantanément.
2Demande par Email
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application ou préférez passer par email :
Envoyez un email à support@jigsawodyssey.com avec :
- Objet : "RGPD - Suppression de mes données"
- Informations à fournir :
- Votre ID utilisateur Firebase (visible dans Paramètres > À propos)
- Votre adresse email Google Play (si achats effectués)
- Date approximative de dernière utilisation
⏱️ Délai de traitement : Sous 48 heures ouvrées
📧 Envoyer une Demande
3Désinstallation de l'Application
Désinstaller l'app supprime automatiquement :
- ✅ Toutes les données locales (progression, photos, paramètres)
- ⚠️ Les données cloud restent 90 jours avant suppression automatique
Note : Pour une suppression immédiate du cloud, utilisez l'option 1 ou 2 avant de désinstaller.
📊 Données Conservées vs Supprimées
| Type de Données |
Après Suppression |
| Progression de jeu |
❌ Supprimée |
| Capsules collectées |
❌ Supprimée |
| ID Firebase anonyme |
❌ Supprimé |
| Photos personnelles |
❌ Supprimées (local) |
| Historique de facturation Google Play |
✅ Conservé par Google (obligation légale) |
| Logs d'erreurs anonymes (Firebase) |
⏱️ Supprimés après 14 mois (politique Firebase) |
💡 Bon à Savoir
- La suppression est immédiate pour les données cloud Firebase
- Google Play conserve l'historique de vos achats (obligation légale fiscale)
- Vous pouvez réinstaller l'app et recommencer à zéro à tout moment
- Aucune donnée personnelle identifiable (nom, email, photo de profil) n'est collectée
❓ Questions Fréquentes
Puis-je récupérer mes données après suppression ?
Non, la suppression est définitive et irréversible. Nous ne conservons aucune sauvegarde de vos données après suppression.
Mes achats in-app sont-ils remboursés ?
Non, la suppression de données ne donne pas droit à un remboursement. Pour une demande de remboursement, contactez le support Google Play.
Combien de temps prend la suppression ?
• Via l'app : Immédiat
• Par email : Sous 48 heures ouvrées
• Désinstallation : 90 jours (suppression automatique)
📞 Contact
Pour toute question concernant la suppression de vos données ou vos droits RGPD :
- Email : support@jigsawodyssey.com
- Délai de réponse : Sous 48 heures ouvrées
- Développeur : Odyssey Games
- Localisation : France
Conformité : Cette page respecte le RGPD (Europe), la CCPA (Californie) et les exigences Google Play Store.
En utilisant Jigsaw Odyssey, vous acceptez cette politique de suppression des données.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.